Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với hubbet — nền tảng cá cược trực tuyến và casino live dành cho người dùng Việt Nam tại hubbet.cam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa hubbet và bạn — người dùng ("Thành viên") — trong suốt quá trình đăng ký, sử dụng và tham gia các dịch vụ trên nền tảng.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hubbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Điều 1 — Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "hubbet" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền hubbet.cam, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ và casino live.
• "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của hubbet.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng hubbet sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch, chương trình khuyến mãi và nội dung được cung cấp qua nền tảng hubbet.cam.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi được hubbet cấp có điều kiện, phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Thành viên sử dụng dịch vụ hubbet, không phân biệt địa phương, thiết bị hay phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác).

Điều 2 — Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của hubbet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của riêng hubbet — không phải yêu cầu pháp lý. Bằng cách đăng ký, bạn tự xác nhận rằng bản thân đã đủ 18 tuổi. hubbet có quyền yêu cầu giấy tờ chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị khoá ngay khi phát hiện và toàn bộ số dư liên quan sẽ bị huỷ.

2.2. Năng lực hành vi

Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không ở trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi theo quy định của pháp luật. Nếu bạn nhận thấy mình đang gặp vấn đề về kiểm soát cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của hubbet để được tư vấn về các công cụ chơi có trách nhiệm.

2.3. Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại hubbet. Việc sở hữu nhiều tài khoản (dù dưới danh nghĩa bản thân, người thân hoặc bên thứ ba) là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Điều 3 — Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký và xác minh

Khi đăng ký tài khoản, Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. hubbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. hubbet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức qua kênh live chat hoặc email [email protected].

3.3. Cập nhật thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không có nghĩa vụ hoàn trả số dư.

Điều 4 — Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp thuận

hubbet hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền thông dụng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian và hiển thị trực tiếp trong trang quản lý tài khoản của bạn.

4.2. Nguyên tắc xử lý giao dịch

• Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• Thành viên chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• hubbet có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và tình trạng xác minh tài khoản.

4.3. Phí giao dịch

hubbet không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, mức phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. Các đơn vị trung gian thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ mà hubbet không kiểm soát được.

Điều 5 — Quy Tắc Đặt Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Mọi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống hubbet đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật. Kết quả các trận đấu thể thao, kết quả đá gà và kết quả trò chơi casino được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và không phụ thuộc vào nhận định cá nhân của bất kỳ bên nào.

5.2. Lỗi kỹ thuật và cược vô hiệu

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván cược (bao gồm sự cố đường truyền, mất kết nối giữa chừng, lỗi phần mềm nhà cung cấp), hubbet có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt ban đầu vào tài khoản của Thành viên. Quyết định của hubbet trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3. Cược thể thao

Kết quả cược thể thao (bao gồm các giải như V-League, các giải quyền anh, cầu lông quốc tế...) được xác định theo thời gian thi đấu chính thức. Hiệp phụ, loạt sút phạt luân lưu hay kết quả sau trận không được tính vào cược thông thường trừ khi được ghi rõ tại thời điểm đặt cược.

Điều 6 — Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện vòng cược

Mọi khoản tiền thưởng được cấp trong khuôn khổ chương trình khuyến mãi đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng và hiển thị rõ ràng trong phần "Khuyến mãi" trên trang của bạn.

6.2. Cấm gian lận khuyến mãi

Mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, nhường điểm có chủ đích, đặt cược đối nghịch để đáp ứng vòng cược — đều bị coi là gian lận. hubbet có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm mà không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

6.3. Thay đổi và kết thúc chương trình

hubbet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng chưa sử dụng sau khi chương trình kết thúc sẽ bị hủy tự động.

Điều 7 — Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng tài khoản hubbet cho mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống một cách không tự nhiên.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, tấn công hệ thống hoặc can thiệp vào tính toàn vẹn của trò chơi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản hubbet cho bên thứ ba.
• Cố tình trì hoãn quy trình thanh toán hoặc tranh chấp các giao dịch hợp lệ với ngân hàng để trục lợi.

Điều 8 — Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

hubbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo chính sách bảo mật riêng biệt, có hiệu lực đồng thời với Điều khoản này. Dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin nhận dạng, thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng dịch vụ, nhằm mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

hubbet cam kết không bán, không tiết lộ dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được Thành viên đồng ý hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của hubbet.

Điều 9 — Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Tính liên tục của dịch vụ

hubbet nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm sự cố nhà cung cấp dịch vụ Internet, thiên tai, hoặc tấn công mạng). hubbet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh trong thời gian gián đoạn dịch vụ bất khả kháng.

9.2. Quyết định cá cược

Toàn bộ quyết định đặt cược là quyết định hoàn toàn độc lập của Thành viên. hubbet không cung cấp lời khuyên cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đặt cược. Thành viên thừa nhận rằng cá cược là hoạt động mang tính rủi ro cao và chỉ nên tham gia trong khả năng tài chính cho phép.

9.3. Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa cho phép, tổng trách nhiệm của hubbet đối với Thành viên trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng ba mươi (30) ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 10 — Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

10.1. Đìnhchỉ bởi hubbet

hubbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn mười hai (12) tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

10.2. Tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được xử lý rút theo quy trình thông thường.

10.3. Hậu quả sau khi chấm dứt

Sau khi tài khoản bị đóng — dù do hubbet quyết định hay theo yêu cầu của Thành viên — toàn bộ quyền truy cập vào dịch vụ sẽ bị thu hồi ngay lập tức. Các khoản tiền thưởng và điểm tích lũy chưa sử dụng sẽ bị hủy và không được hoàn trả.

Điều 11 — Chơi Có Trách Nhiệm

hubbet đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tạm ngưng tài khoản: Dừng hoạt động trong một khoảng thời gian xác định (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không được đăng ký lại trong thời hạn tự loại trừ đã cam kết.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Thông báo định kỳ giúp bạn theo dõi thời gian tham gia trong mỗi phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của hubbet (hoạt động từ 07:00 đến 01:00 mỗi ngày) để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ trên. Chúng tôi luôn khuyến khích bạn tìm kiếm sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè hoặc các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp tại địa phương.

Điều 12 — Thay Đổi Điều Khoản

hubbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ hubbet.cam ít nhất bảy (7) ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của Thành viên đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của hubbet qua live chat trên website hoặc qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp từ 07:00 đến 01:00 mỗi ngày trong tuần, kể cả cuối tuần và ngày lễ.